개인정보 처리방침

최종 개정일: 2026년 6월 27일

12폰트(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
가. 회원 가입 및 관리: 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지
나. 서비스 제공: AI 글 자동 생성, SEO 자동 발행, 사업장 분석, 노출 보고서, 트래픽 분석
다. 결제 처리: 정기 결제, 결제 내역 관리, 환불, 부정 결제 방지
라. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (선택 동의 시)
마. 법령상 의무 이행: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등

2. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목
가. 회원가입: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 사용 언어
나. 사업장 등록: 사업장명, 주소, 업종, 사업장 설명
다. 결제 시: 결제 수단(PayPal/PayApp), 결제 ID (카드 번호 등은 결제 대행사에서 보관)

자동 수집 항목
IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 정보, 디바이스 정보, 방문 페이지 기록

AI 분석 처리 항목
사업장 정보, 발행 글 내용, 키워드, 트래픽 데이터 (분석 목적, 외부 공유 안 함)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 처리·보유합니다.
가. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정 이용 방지 등의 사유로 1년간 별도 보관)
나. 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
다. 로그 기록 (접속 IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)
라. 콘텐츠(블로그 글): 회원 탈퇴 시까지 (회원의 자산이므로 백업 보관)
마. 문의 내역: 답변 완료 후 1년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의 없이는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 결제 처리를 위해 결제 대행사(PayPal, PayApp)에 필요한 정보를 제공하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
가. PayPal Holdings, Inc. — 해외 카드/PayPal 결제 처리 (USD/JPY)
나. (주)페이앱 — 국내 결제 처리 (KRW)
다. Google LLC (Gemini API) — AI 글 생성, 사업장 분석 (사업장 정보·프롬프트만 전송, 학습에 사용되지 않음)
라. Google LLC (Maps Platform) — 사업장 주소 지도 표시
마. 12폰트 자사 서버 — 모든 데이터는 12폰트가 직접 운영하는 자사 서버에서 보관·처리 (외부 호스팅 위탁 없음)

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제 요구
라. 처리 정지 요구
마. 마케팅 정보 수신 거부 (마이페이지 → 이메일 알림 OFF / 보고서 알림 OFF)

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(hello@12font.com) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
가. 파기 절차: 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 보호위원회의 정책에 따라 파기
나. 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기 직원 교육
나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 비밀번호 BCRYPT 암호화, 보안 프로그램 설치
다. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 접근 통제

9. 쿠키(Cookie)의 운용

회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명: 허다빈
이메일: hello@12font.com
소속: 12폰트
대표번호: 02-785-4276

11. 권익 침해 구제 방법

아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (privacy.kisa.or.kr)
나. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 사이버수사과: 02-3480-3573
라. 경찰청 사이버수사국: 182

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